Algemene voorwaarden
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Verkeersschool RichtingWijzer, gevestigd te 3161 KV Rhoon
Molen 't hert 33 , ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 87586886.
1.2 Door inschrijving voor rijlessen en/of examens bij Verkeersschool RichtingWijzer verklaart de leerling zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen met Verkeersschool RichtingWijzer.
1.4 Verkeersschool RichtingWijzer behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden worden tijdig gecommuniceerd met de leerling.
2. Inschrijvingen en Lesafspraken
2.1 Inschrijving voor rijlessen vindt plaats door mondelinge of schriftelijke overeenkomst tussen de leerling en Verkeersschool RichtingWijzer.
2.2 Rijlessen worden gepland in overleg met de leerling, en de duur van een les bedraagt 50 minuten.
2.3 Afspraken dienen minimaal 48 uur van tevoren te worden afgezegd. Indien dit niet gebeurt, behoudt Verkeersschool RichtingWijzer zich het recht voor om de volledige leskosten in rekening te brengen.
2.4 Indien de leerling zich afmeldt voor een les wegens ziekte of overmacht minder dan 48 uur van tevoren, wordt 50% van de lesprijs in rekening gebracht.
2.5 In geval van ziekte of overmacht kan Verkeersschool RichtingWijzer lessen verplaatsen of annuleren zonder hiervoor aansprakelijk te zijn. De leerling wordt hiervan tijdig op de hoogte gesteld.
3. Betalingsvoorwaarden
3.1 Betaling van rijlessen en pakketten dient vooraf te geschieden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3.2 Indien de leerling kiest voor betaling in termijnen, dient dit schriftelijk te worden vastgelegd. Verkeersschool RichtingWijzer behoudt zich het recht voor om bij betalingsachterstand de lessen op te schorten tot de openstaande bedragen zijn voldaan.
3.3 Bij overschrijding van de betalingstermijn wordt een herinnering verstuurd. Indien binnen 14 dagen na de herinnering geen betaling plaatsvindt, is Verkeersschool RichtingWijzer gerechtigd incassokosten in rekening te brengen.
4. Pakketten en korting
4.1 Verkeersschool RichtingWijzer biedt diverse lespakketten aan. De inhoud en kosten van de pakketten staan beschreven op de website en kunnen op verzoek schriftelijk worden verstrekt.
4.2 Pakketten dienen volledig vooraf betaald te worden, tenzij anders is overeengekomen.
4.3 In geval van voortijdige beëindiging van de rijopleiding vindt geen restitutie of terugbetaling plaats, tenzij hierover vooraf samen uitdrukkelijk andere afspraken zijn gemaakt. De prijs van genoten lessen en reeds geplande lessen wordt volledig in rekening gebracht. Eventuele kortingen vervallen in dat geval.
5. Tarieven
5.1 De actuele tarieven voor rijlessen en pakketten zijn beschikbaar op de website van Verkeersschool RichtingWijzer en kunnen worden opgevraagd via [email protected].
5.2 Gewijzigde tarieven zijn niet van invloed op reeds overeengekomen pakketten en lessen, behalve indien een leerling langer dan zes maanden geen lessen heeft gevolgd sinds de laatste les; bij herstart van de lessen kan het actuele tarief dan worden toegepast.
5.3 Kortingsacties zijn slechts geldig binnen de aangegeven periode en kunnen niet met terugwerkende kracht worden toegepast op reeds afgesloten overeenkomsten.
6. Rijlessen
6.1De leerling dient tijdig op de afgesproken locatie aanwezig te zijn voor de rijles. Indien de leerling meer dan 10 minuten te laat is, kan de rijles ingekort worden, zonder teruggave van lesgeld.
6.2 De instructeur wacht maximaal 10 minuten na de afgesproken lestijd. Indien de leerling na deze 10 minuten nog niet aanwezig is, wordt de rijles geannuleerd en doorberekend.
6.3 Tijdens de rijlessen is het dragen van een geldig identiteitsbewijs verplicht. Indien de leerling geen geldig ID kan tonen, kan de les worden geannuleerd en worden de kosten van de les in rekening gebracht.
6.4 De rijlessen worden gegeven door bevoegde rijinstructeurs van Verkeersschool RichtingWijzer. Indien de rijinstructeur verhinderd is, wordt dit tijdig gecommuniceerd en wordt een nieuwe afspraak ingepland.
6.5 Verkeersschool RichtingWijzer heeft het recht om de rijopleiding te beëindigen indien de leerling zich misdraagt of de verkeersveiligheid in gevaar brengt.
7. Examenaanvragen
7.1 Verkeersschool RichtingWijzer verzorgt de aanvraag van praktijkexamens bij het CBR, mits de leerling de kosten voor het examen tijdig heeft voldaan.
7.2 Het examen wordt alleen aangevraagd als de rijinstructeur oordeelt dat de leerling voldoende rijvaardigheid heeft ontwikkeld.
7.3 Bij annulering van een examen door de leerling zonder geldige reden, worden de volledige examenkosten in rekening gebracht.
7.4 Indien de leerling niet op tijd verschijnt voor het examen of niet de vereiste documenten bij zich heeft, zoals een geldig identiteitsbewijs en een geldig theoriecertificaat (indien van toepassing), kan het examen niet doorgaan. In dat geval worden de kosten voor het examen niet vergoed en is de leerling verantwoordelijk voor het maken van een nieuwe afspraak voor het examen, waarbij de kosten voor een nieuw examen volledig voor rekening van de leerling zijn.
8. Verantwoordelijkheden van de Leerling
8.1 De leerling is verantwoordelijk voor het tijdig behalen van zijn of haar theoriecertificaat. Zonder geldig theoriecertificaat kan de leerling niet deelnemen aan het praktijkexamen.
8.2 De leerling dient tijdens rijlessen en examens een geldig identiteitsbewijs en, indien van toepassing, een geldig theoriecertificaat bij zich te hebben.
8.3 De leerling dient in een goede fysieke en mentale gezondheid te verkeren tijdens de rijlessen. Gebruik van alcohol, drugs of andere middelen die de rijvaardigheid beïnvloeden is strikt verboden.
8.4 Indien de leerling twijfelt over zijn of haar geschiktheid om te rijden, dient dit voorafgaand aan de rijles te worden gemeld aan de rijinstructeur.
9. Aansprakelijkheid en Verzekeringen
9.1 Verkeersschool RichtingWijzer is verzekerd voor wettelijke aansprakelijkheid (WA) tijdens rijlessen. Schade aan derden wordt door deze verzekering gedekt.
9.2 Verkeersschool RichtingWijzer is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gedrag of nalatigheid van de leerling, of in geval van opzet of grove schuld.
9.3 Schade aan persoonlijke eigendommen van de leerling tijdens de rijles valt niet onder de verantwoordelijkheid van Verkeersschool RichtingWijzer.
9.4 Verkeersschool RichtingWijzer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde inkomsten of andere financiële verliezen als gevolg van het volgen van de rijopleiding.
10. Beëindiging van de Overeenkomst
10.1 Beide partijen kunnen de rijopleiding op ieder moment schriftelijk beëindigen, met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen.
10.2 Bij voortijdige beëindiging door de leerling, zonder geldige reden, behoudt Verkeersschool RichtingWijzer zich het recht voor om reeds betaalde bedragen niet terug te betalen.
10.3 Verkeersschool RichtingWijzer kan de rijopleiding beëindigen indien de leerling herhaaldelijk afspraken niet nakomt of zich onbehoorlijk gedraagt.
11. Klachtenprocedure
11.1 Klachten over de diensten van Verkeersschool RichtingWijzer dienen schriftelijk te worden ingediend via [email protected] binnen 14 dagen na het voorval.
11.2 Verkeersschool RichtingWijzer zal binnen 14 werkdagen reageren op de ingediende klacht en samen met de leerling naar een passende oplossing zoeken.
11.3 Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt afgehandeld, kan de leerling het geschil voorleggen aan een onafhankelijke geschillencommissie.
12. Geschillen
12.1 Op alle overeenkomsten tussen Verkeersschool RichtingWijzer en de leerling is het Nederlands recht van toepassing.
12.2 Geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de plaats waar Verkeersschool RichtingWijzer is gevestigd.